Handelsbetingelser

1. Virksomhedsoplysninger

Meinung/ØBO Nordby Hovedgade 24 8305 Samsø Telefon: +45 61 76 83 05 CVR-nr.: 37659274 E-mail: hello@oebolife.com

2. Aldersbegrænsning

Forældre- eller værgesamtykke er påkrævet for kunder under 18 år.

3. Ordrebekræftelse

Når du placerer en ordre hos ØBO, modtager du en automatisk genereret e-mail, som bekræfter modtagelsen af din ordre. Denne e-mail er udelukkende en kvittering for, at din ordre er modtaget, og udgør ikke en juridisk bindende ordrebekræftelse. Meinung/ØBO forbeholder sig retten til at annullere en ordre, hvis der er fejl i prisfastsættelsen, eller hvis produktet er udsolgt. Du vil blive kontaktet hurtigst muligt, hvis vi ikke kan levere din ordre.

4. Priser og betaling

Alle priser for kunder inden for EU er inkl. 25% moms. Fragtomkostninger er ikke inkluderet i varernes pris.

For kunder uden for EU vises og opkræves priser ekskl. moms. Ordrer uden for EU kan være underlagt importafgifter og lokale skatter — Meinung/ØBO påtager sig intet ansvar for disse gebyrer. Kontakt dit lokale toldsted, hvis du er usikker på, om det gælder i dit land.

Vi accepterer følgende betalingsmetoder: VISA, Visa-Dankort, VISA Electron, Mastercard og Maestro. Dit endelige købsbeløb debiteres først, når din ordre er behandlet og afsendt. Priser vises i danske kroner (DKK) på oebolife.com.

5. Levering

Vi benytter GLS og PostNord til levering.

Danmark uden hjemmelevering Ordrer over 500 kr.: Gratis forsendelse, vi afsender inden for 1-5 arbejdsdage. Ordrer under 500 kr.: Pris afhænger af udbyder, vi afsender inden for 1-4 arbejdsdage. Da mange af vores ting bliver produceret som bestillingsvarer, kan der opstå små forsinkelser.

Danmark med hjemmelevering Ordrer over 500 kr.: Gratis forsendelse, vi afsender inden for 1-4 arbejdsdage. Ordrer under 500 kr.: Pris afhænger af udbyde, vi afsender inden for 1-4 arbejdsdage.

Tyskland, Sverige og Norge uden hjemmelevering Pris afhænger af udbyder, vi afsender inden for 1-4 arbejdsdage.

Er vi ikke i stand til at afsende indenfor 1-4 arbejdsdage kontakter vi dig hurtigst muligt. Bemærk at der kan forekomme forsinkelser ved store releases, i juletiden og i udsalgsperioder.

6. Returnering

Du har 14 dages fuld returret fra den dag, du modtager din ordre. Kontakt os på hello@oebolife.com for at igangsætte en returnering.

Alle returvarer skal være ubrugte og i samme stand som ved modtagelsen, med alle mærkater og i original emballage. Når vi modtager og godkender din returpakke, bekræfter vi dette pr. e-mail og refunderer købesummen ekskl. forsendelse på den oprindelige betalingsmetode.

Send returvarer til:

Meinung/ØBO Nordby Hovedgade 24 8305 Samsø Danmark Att: RETUR

Du kan også aflevere returvarer personligt i Nordby. Kontakt os for at aftale en tid og medbring returvarerne samt ordrenummer.

7. Ombytning

Du har 14 dages ombytningsret fra den dag, du modtager din ordre. Kontakt os på hello@oebolife.com for at igangsætte en ombytning.

Alle varer der ombyttes skal være ubrugte og i samme stand som ved modtagelsen, med alle mærkater og i original emballage. Vi afholder forsendelsesomkostningerne for den nye vare, men forsendelse af den oprindelige ordre er kundens ansvar.

Send ombytninger til samme adresse som returneringer (se afsnit 6).

Bemærk at udsalgsvarer ikke kan ombyttes, returneres. Følg returneringsproceduren for den oprindelige ordre og læg derefter en ny ordre. Bemærk at personliggjorte/customised produkter ikke kan returneres eller ombyttes.

8. Reklamation

Du har ret til at reklamere over defekte eller beskadigede varer i op til 2 år fra købsdatoen. Kontakt os på hello@oebolife.com med “Reklamation” i emnefeltet. Inkludér ordrenummer samt en beskrivelse og billeder af den defekte vare. Vi behandler din henvendelse hurtigst muligt — vær opmærksom på, at sagsbehandlingstiden kan være op til 14 dage.

9. Klagemuligheder

Har du en klage over et produkt købt i vores webshop, kan du henvende dig til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby www.forbrug.dk

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du indgive en klage via EU-Kommissionens online klageplatform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Oplys venligst vores e-mailadresse: hello@oebolife.com.

10. Videresalg

Webshoppen må ikke benyttes til videresalg eller eksport. Meinung/ØBO forbeholder sig retten til at annullere ordrer uden varsel, hvis der er mistanke om videresalg.